Jakarta (beritajatim.id) – Di tengah pesatnya pertumbuhan ekonomi digital Indonesia, pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) menghadapi tantangan baru dalam berjualan secara online. Salah satu persoalan utama adalah tingginya biaya administrasi, komisi transaksi, hingga potongan layanan yang diterapkan berbagai platform marketplace.
Kondisi tersebut dinilai berdampak langsung terhadap margin keuntungan, terutama bagi pelaku UMKM yang masih dalam tahap awal pengembangan usaha. Menjawab tantangan itu, Toco hadir dengan menawarkan program 0% biaya admin bagi penjual, yang diklaim memungkinkan pelaku usaha menikmati 100% hasil penjualan tanpa potongan komisi.
Tantangan Biaya di Era Digital
Transformasi digital memang membuka akses pasar yang lebih luas bagi UMKM. Namun di sisi lain, terdapat sejumlah beban biaya yang harus ditanggung penjual, mulai dari admin fee per transaksi, komisi penjualan, biaya promosi berbayar, hingga potongan sistem pembayaran.
Bagi pelaku usaha dengan margin tipis, potongan beberapa persen saja dapat memengaruhi keuntungan bersih secara signifikan. Dalam jangka panjang, kondisi ini berpotensi menghambat ekspansi produk dan pertumbuhan bisnis.
Toco.id menawarkan pendekatan berbeda dengan kebijakan tanpa biaya admin atau komisi penjualan. Skema ini disebut memberikan ruang lebih besar bagi UMKM untuk menjaga harga tetap kompetitif tanpa mengorbankan laba.
Testimoni Penjual: Margin Lebih Sehat
Sejumlah pelaku usaha yang telah bergabung mengaku merasakan manfaat langsung dari kebijakan tersebut. Anung, pemilik Alima Food yang menjual kopi tubruk Mozza 7, menilai kebijakan tanpa potongan membantu memperluas jangkauan pasar tanpa mengurangi margin.
Hal senada disampaikan Laras, pemilik Rese Corner. Ia mengungkapkan bahwa setelah beralih ke Toco, beban potongan admin tidak lagi menjadi kekhawatiran, sehingga harga produk dapat dibuat lebih kompetitif dibanding platform lain.
Sementara itu, pemilik Booklover Surabaya menyoroti sistem pencairan dana yang dinilai cepat dan otomatis setelah transaksi dinyatakan selesai. Ia juga mengapresiasi layanan pelanggan yang responsif dan ditangani langsung oleh tim, bukan bot otomatis.
Fitur yang Diklaim Mendukung Operasional
Selain program 0% admin, sejumlah fitur disebut menjadi daya tarik bagi penjual, antara lain:
- Toko Libur, yang memungkinkan toko tetap terlihat meski sedang tidak menerima pesanan sementara.
- Pre-Order, membantu penjual dengan sistem reseller atau produksi terbatas.
- Pencairan dana otomatis, sehingga penjual tidak perlu melakukan proses manual untuk menerima pembayaran.
Dari sisi layanan pelanggan, penjual menilai kecepatan respons dan komunikasi langsung dengan tim menjadi nilai tambah dalam mendukung aktivitas bisnis sehari-hari.
Profil dan Penghargaan
Toco merupakan marketplace berbasis komunitas yang didirikan oleh Arnold Sebastian Egg dan diluncurkan pada awal Agustus 2024. Platform ini mengusung konsep “Gerakan 0% Potongan” atau bebas biaya admin seumur hidup bagi seller.
Pada November 2025, Toco meraih penghargaan dari Marketeers Markplus sebagai Inspiring Ecommerce Enabler of The Year 2025 dalam ajang Marketeers SME Award.
Pihak manajemen menyatakan, model bisnis yang berorientasi pada keberpihakan kepada seller diharapkan dapat menciptakan ekosistem e-commerce yang lebih inklusif dan berkelanjutan bagi UMKM.
Di tengah persaingan industri marketplace yang semakin ketat, kehadiran platform dengan skema biaya ringan menjadi alternatif bagi pelaku usaha yang ingin menjaga profitabilitas di era digital. (aga)